뤼이드에서 교육의 ​비전을 ​현실로 ​함께 만들어 ​갈 인재들을 모십니다.

뤼이드는 2021년 ​5월 ​비전펀드로부터 2,000억 ​원의 대규모 투자를 ​유치하며, AIEd ​분야의 ​기술적 공백을 ​메울 ​수 ​있는 독보적 기술력과 ​탁월한 ​인재풀, 글로벌 시장에서의 ​성장성을 ​증명했습니다. ​2023년 12월 ‘리얼클래스' ​‘스쿨라이브' 서비스로 ​잘 ​알려진 영어 ​학습 콘텐츠 ​회사 ​퀄슨을 인수하고 학습 ​콘텐츠 제작, ​제공 노하우까지 확보하였습니다. ‘제거하다’, ‘자유롭게 하다’라는 뜻의 영어 단어인 ‘rid’에서 탄생한 사명‘Riiid’에는 기술 IP와 콘텐츠 IP를 활용한 서비스로 교육시장의 세 가지 비효율(Inefficiencies, Inconsistencies, Inequalities)을 제거하겠다는 의지가 담겨 있습니다. 앞으로 뤼이드는 혁신적인 학습 경험 솔루션을 지속해서 제시하는 기업으로 계속 성장하고자 합니다.

✳️ 이런 업무를 담당합니다

• 고객 커뮤니케이션 채널 응대, 관리 (채팅 90%)
• 고객 커뮤니케이션 프로세스 개선
• 고객 만족도 개선을 위한 액션 플랜 F/U
• 유저 VOC를 통한 상품/서비스 개선 제안

✳️ 이런 분을 찾고 있어요

• 고객 상담 또는 고객 서비스 관련 경험이 1년 이상이신 분
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 글쓰기 역량을 갖추신 분 (한글 타자 200타 이상)
• 고객 문의를 정확하고 신속하게 파악하고 해결하여 고객 만족을 실현한 경험이 있으신 분
• 긍정적인 마인드셋을 보유하여 능동적이고 적극적인 태도로 업무에 임하시는 분

✳️ 이런 분이면 더욱 좋습니다

• 다양한 IT 툴(슬랙, 구글스프레드시트, 채널톡 등) 활용 경험이 있으신 분
• 고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결하여 유의미한 성과를 만들어 본 분
• 교육 서비스 고객센터 경험이 있는 분

✴️ 혜택 및 복지

• 현금성 복지포인트 월 20만원 지급 (연간 240만원)
• 특별휴가 월 1일 발생 (만근 시 발생하는 개인연차 별도 지급)
• 한 달 만근 시 특별 휴가 1일 + 개인 연차 1일 총 이틀의 휴가 발생 (업계 최초)
• 선릉역 5분 거리, 테헤란로에 있는 쾌적한 오피스
• 업무에 집중할 수 있는 최고 수준의 IT 장비 지원과 업무의 효율성을 위한 다양한 업무툴(SaaS) 적극 사용
• 뤼이드 서비스 이용권 지급 및 지인 할인 제도
• 연차는 자유롭게, 1시간 단위로 사용 가능
• 생일 특별휴가 및 생일선물 제공
• 경조사 시 경조휴가 및 경조 지원금 지급
• 명절 선물 제공

✴️ 채용 절차

• 서류 전형 > 원데이인터뷰 > 최종합격
• 상황에 따라 온라인 과제 전형/ 오프라인 커피챗 전형이 추가될 수 있습니다.

✴️ 고용 형태

• 고용 형태 : 계약직 (12개월)
• 근무지 : 서울특별시 강남구 테헤란로 424 삼성생명 대치타워 19층
• 근무시간: 09시~18시 (월-금)

✴️ 지원하기 전에 확인해주세요

• 국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 합/불 여부와 관계 없이, 모든 지원자분들에게 전형별 결과를 안내 드릴 예정입니다.
• 해외 여행에 결격 사유가 있거나 제출 서류 내 허위기재 된 정보가 발견될 경우에는 채용이 취소될 수 있습니다.

채용 관련 문의사항 : [email protected]